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衡阳质监稽查支队积极处理群众投诉举报
2017-09-30 15:45:58 来源:湖南质检网 作者:吴岚 周志敏 高福生
    湖南质检网讯 (通讯员 吴岚 周志敏 高福生) 今年以来, 衡阳市质量技术监督局稽查支队高度重视12365质量热线和12345政府服务热线反映的问题,及时受理,依法处理,打击各种违法行为,维护了消费者权益,化解了社会矛盾,为衡阳社会经济的发展稳定做出了应有的努力。到目前为止,共受理投诉举报32起,立案查处10起,协调处理15起,查实7起。

    年初,稽查支队接到局领导批示的投诉单,称有群众反映衡阳市某食用植物油生产企业无证生产油瓶。执法人员经现场检查,市民反映的情况属实,对该企业立案查处,没收违法生产的油瓶,同时督促其改进生产条件,申办生产许可证。

    8月下旬,南岳一村民投诉,称其购买市某水泥厂水泥用于自己承建的乡村道路,出现质量问题,生产厂家对其反映的情况不予理睬。执法人员接到投诉后,立即与投诉者及生产厂家取得联系,会同专业技术人员深入施工现场取样,经检验水泥质量合格,排除了投诉者认定的水泥质量问题,有效化解了矛盾。

    在出租车计价器、加油机等计量案件的投诉处理过程中,稽查支队执法人员多次会同技术部门,严查严打任何侵害消费者合法权益的违法行为,依法及时有效化解了各种矛盾,同时督促相关企业提高了质量意识、服务意识。

(编辑:小亿)
标签:衡阳质监 稽查支队 投诉举报
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