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影院3D眼镜收费的利益链:拿货价一元多
2018-03-12 15:07:14 来源:新快报 作者:许轩语 廖木兴
  3D眼镜“只卖不租”一直是热门的争议话题,有消费者表示,想看一场3D电影,但影院的3D眼镜只卖不租,这种做法很不合理。近年来,这种给消费者“添堵”的现象不减反增。越来越来影院摆出“霸王条款”,规定3D眼镜只卖不租,给消费者造成不好消费体验。究竟影院方有偿提供3D眼镜服务合不合理,而背后又有怎样潜在的利益点促使他们相继“跟风”由租转卖呢?


  【消费案例】
  家里的3D眼镜已积累了20副

  “以前去影院看3D电影,是有提供免费眼镜的,但在最近一年多时间里,影院突然停止这项服务”,消费者陈先生无奈地告诉新快报记者,现在很多影片都是3D格式,这导致他突然想去看3D电影就得多买副眼镜,“长期积攒下来,家里已有近20副。”

  陈先生表示,多数影院3D眼镜分为5元、10元、15元价位,不过,由于低价产品质量一般,想着让观影效果更好以及可以重复使用,自己更多时候会选择购买稍贵一些的10元档。陈先生认为,3D眼镜看似一笔很小开支,但由于经常忘记携带,再加上看电影很少一个人去,单次购买至少需要两副眼镜,“叠加起来观影要花多额外20元,但我认为3D电影本来票价较高,3D眼镜服务费是应该被包含在里面的,这显然损害了我的利益。”

  但最令陈先生感到不解的是,就算自行携带3D眼镜,有时还是会被迫在影院重新购买。原来,不同影院的3D眼镜并不完全适配,比如,在光明广场星汇影院用中环的3D眼镜看电影会出现模糊情况,“带3D眼镜去观影,却出现不适配,这使我之前购买的3D眼镜成了一次性消费品。”

  无独有偶,庞女士也认为,付费购买眼镜本身就是不合理的。“看电影是随心情而定的,很少人会随身带着3D眼镜逛街。要自己另掏钱购买,感觉是影院服务不周到”,庞女士举例说,就像吃饭需要配套餐具,两者是必要关系,如果餐厅要消费者另付钱获取餐具服务,这会使消费者消费体验变差。“因此,在可以选择的情况下,我会到提供免费眼镜的影院观影”,庞女士如是说。

  【记者走访】
  广州地区大部分影院对3D眼镜收费

  近日,新快报记者随机走访了广州地区的10家热门影院,发现除了极少数的影院会提供免费的3D眼镜外,其他影院的3D眼镜几乎都要收费。

  其中,正佳飞扬影院、万达影城(万胜广场店)、大地影院(奥体高德店)3家影院目前不对3D眼镜进行收费,而五月花电影城、保利国际影城(广州中环店)等其余7家影院3D眼镜需收费,不过,有些影院则推出超值购活动,如,天娱广场天河电影城仅需1元便可购买3D眼镜。

  此外,从事电影票售卖工作人员向新快报记者透露,就目前而言,广州地区乃至广东省,免费提供3D眼镜的主要为万达电影城、大地影院两大院线,其他院线多为收费项目。

  实际上,早从2015年开始,就开始有影院试水不再免费提供3D眼镜,其中橙天嘉禾影城成为国内取消提供免费3D眼镜的首例。此后,便有中影、星美、金逸等院线相继“跟风”,陆续在南方部分城市推出3D眼镜收费服务。

  对于影院为何不再免费提供3D眼镜?有影院方表示,影院在3D眼镜清洁消毒等方面存在不少问题,因而要求消费者自行购买3D眼镜实际上是出自对消费者健康考虑,同时还能节省不少的人工成本。

  中影南方院线总经理助理邱晴向新快报记者表示,从卫生角度出发,3D眼镜收费是为避免重复使用引起的污染;从观影角度出发,可以尽力避免无法及时发现眼镜损伤带给观众观影体验不佳。此外,3D眼镜收费还为迎合消费升级,确保观众对眼镜的选择需求得到满足,“也让观众更为方便和廉价的拥有自有眼镜。”

  3D眼镜利润高,还能为影院带来“创收”

  记者走访时发现,市面上售卖的3D眼镜大多以5元、10元等价格售卖,其中,款式越新颖的价格越高,如,保利国际影城的儿童版3D眼镜需要10-20元/副,而普通款式价格范围在5-10元/副。但值得注意的是,3D眼镜价格没有统一标准。邱晴表示,影院售卖的3D眼镜定价属于自主定价,没有相关规定标准,“但大部分还是以10元/副售卖,不会定价过高。”

  “3D眼镜免费的时候需要发放、回收、清洁,人工成本较高,更何况还经常碰到镜片损伤等情况,以至3D眼镜在影院要有足够备货,加剧了经营成本”,曾在三线城市大地影城旗下某影院工作的业内人士向新快报记者透露,3D眼镜收费给影院带来很大程度的额外收入,还能节省不少人工成本,使得越来越多影院效仿。以刚上映的《黑豹》为例,其一天在五月花电影城上映21个场次,若以一个场次118个位置,一副3D眼镜平均售价为10元来算,其单场次最多可收入1180元,一天累积下来可额外进账24780元。

  不过,记者以采购商身份对3D眼镜供应商咨询眼镜价格时发现,3D眼镜价格利润空间较大。“晴彩眼镜实体店”销售人员向新快报记者表示,平常影院售卖的3D眼镜与影院免费提供的眼镜在质量上存在区别,影院如果单纯为了售卖眼镜而进货,只需购买0.2mm规格就足够,但如果要反复回收利用,必须要购买0.4mm规格,或者更厚的规格,“3D眼镜分为薄片款和厚片款,虽然薄厚区别在观影过程中不会存在明显区别,但厚款则相对耐磨。”

  该店销售人员介绍,如果影院3D眼镜拿货量需要在4000副以上,可以给到1.15元/副价格,但拿货量在10000副,则可以拿到1.08元的批发价,“如果购买的量比较大,而且长期合作,我能给你批更低的价格。”

  【法律说法】
  3D眼镜只卖不租,属于霸王条款

  有法律人士指出,影院销售3D眼镜的行为可能违背了购买者意愿,涉嫌强行搭售。不过,有影院则表示,3D眼镜收费在影院售票处显眼位置有明确标志,消费者有权选择是否购买。如,环市东路的保利国际影城,其在售票处明显位置用电子显示屏挂出通知,“2016年10月1日起请自备3D眼镜”。

  但记者采访多名律师发现,这种公告实际上是不具有任何法律依据的。“3D眼镜只卖不租,这种行为属于‘霸王条款’,因为它侵犯了消费者公平交易和选择的权利。根据合同法第四十条和消费者权益保护法第二十六条的规定,如果经营者仅以格式合同或者通知的方式,作出限制消费者权利,加重消费者负担的行为,都是属于无效的。”公益律师廖建勋向新快报记者介绍,消费者有权利用投诉协商等方式维护自己合法权利。

  由于3D电影是比较特殊的电影模式,因此消费者必须通过配戴3D眼镜观看3D电影。“基于这个基础,电影院向消费者提供的3D电影的观影服务应该是一个整体服务,除了提供电影内容,还应当确保消费者能正常观影,因此影院有必要提供3D眼镜”,广东正大联合律师事务所刘志浩律师接受新快报记者采访时表示,电影院应正确履行它的服务合同,而以公告或者告示的方式去免除了自己的责任和义务,可以说,就是无效条款。“电影院应该除了要为消费者提供明显明确的提示外,还应该为消费者准备多种选择,比如,自带、购买、租用等方式”,廖建勋建议。

(编辑:小亿)

标签:3D眼镜 收费 利益链
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